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抖店运营考试题库及答案解析

一、选择题（每题3分，共30分）

1.抖店的核心功能不包括以下哪一项？

A.商品管理

B.订单处理

C.社交聊天

D.数据分析

2.抖店商品上架时，必填的信息不包括：

A.商品标题

B.商品价格

C.商品图片

D.商品品牌故事

3.以下哪种方式不能有效提升抖店店铺流量？

A.优化商品详情页

B.频繁更换店铺名称

C.参加平台活动

D.合理设置关键词

4.抖店订单发货时间一般要求在下单后的多久内？

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

5.当抖店遇到客户投诉时，首先应该做的是：

A.与客户争吵

B.不理会客户

C.诚恳倾听客户诉求

D.直接退款

6.抖店的营销工具不包括：

A.优惠券

B.限时折扣

C.直播带货

D.线下促销活动

7.抖店数据分析中，最重要的指标是：

A.店铺访客数

B.商品好评率

C.订单成交量

D.以上都是

8.抖店商品主图的尺寸要求一般是：

A.300300像素

B.600600像素

C.800800像素

D.素

9.抖店店铺等级主要依据什么来划分？

A.店铺装修

B.商品种类

C.经营数据

D.客服态度

10.以下关于抖店售后服务的说法，错误的是：

A.及时处理退换货申请

B.对客户反馈不重视

C.