发生纠纷事件应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、前言

为有效预防和妥善处理各类纠纷事件，保障人民群众的生命财产安全，维护社会稳定，根据国家相关法律法规和上级部门的要求，结合本地区实际情况，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于本地区发生的各类纠纷事件，包括但不限于以下情况：

1.交通事故纠纷；

2.民间借贷纠纷；

3.劳动争议纠纷；

4.房地产纠纷；

5.医疗纠纷；

6.消费者权益纠纷；

7.环境污染纠纷；

8.其他可能引发纠纷的事件。

三、组织机构及职责

（一）成立应急指挥部

1.指挥长：由政府主要领导担任；

2.副指挥长：由政府相关部门负责人担任；

3.成员：由公安、司法、信访、卫生、环保、住建、市场监管、人社等部门负责人组成。

（二）应急指挥部职责

1.负责纠纷事件的总体指挥和协调；

2.制定应急处置方案；

3.调集相关部门和人员参与应急处置；

4.及时向上级报告事件进展情况；

5.负责事件善后处理。

四、应急处置流程

（一）信息报告

1.任何单位和个人发现纠纷事件，应立即向公安机关报案；

2.公安机关接到报案后，应立即向应急指挥部报告；

3.应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案。

（二）先期处置

1.公安机关负责现场控制，维护秩序，防止事态扩大；

2.司法部门负责组织调解，化解矛盾；

3.信访部门负责接待群众来访，了解诉求；

4.其他相关部门根据职责分