供水营业大厅收费岗自来水公司招聘考试笔试试题
一、单选题(每题1分,共100题
1.供水营业大厅收费岗的主要职责不包括以下哪项?
A.处理客户水费缴纳业务
B.安装新的水表
C.解答客户用水咨询
D.调查水表异常情况
2.在处理客户缴费时,收费岗人员应优先遵循的原则是?
A.速度优先,快速完成交易
B.收费准确,确保金额无误
C.推荐套餐,增加公司收益
D.保持沉默,避免
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