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客户服务营销策略探讨.pptx

客户服务营销策略探讨.pptx

    第6章服务定价和利润管理;;;价格也是营销组合中最灵活的原因．它既是企业的利润起源，也是树立企业形象的杠杆，还是质量感觉的体现，同步也对其它营销组合要素发生影响。;一、服务定价的特性;;;;2.价格是服务质量的核心信号。(悖论）（一分钱、一分货）

    1）服务质量的其它线索得到的难易程度；（在缺乏服务产品信息情况下，如发型效果好不好，持久性怎样等。

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