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测绘成果质量异议处理工作规范（完整版）

第一章总则

一、编制目的

1.为规范测绘成果质量异议的全流程处置行为，保障测绘成果使用方的合法权益，强化测绘成果生产、质检、交付全链条的质量管控，降低同类质量问题重复发生概率，根据国家现行相关测绘领域法律法规制定本规范。

2.本规范所有处置环节的时限、操作标准、责任划分均明确到可直接落地执行的程度，无需额外补充细化即可直接作为测绘成果提供单位的内部工作依据，也可作为测绘地理信息行政主管部门开展质量监管的参考操作文件。

二、适用范围

1.本规范适用于所有持有乙级及以上测绘资质的单位对外提供的法定测绘成果的质量异议处置，覆盖大地测量、工程测量、不动产测绘、地理信息系统工程、摄影测量与遥感、地图编制、海洋测绘等全类别测绘成果类型。

2.本规范同时适用于各级测绘地理信息行政主管部门受理的辖区内测绘成果质量投诉类异议的转办、督办、核验全流程工作，所有涉及的操作要求均符合国家测绘领域现行监管规则。

三、工作原则

1.全程闭环原则。所有异议从受理登记、核验、处置、结果告知到归档的全流程必须形成完整可追溯的工作链条，不存在流程断点，每一个操作节点都有对应的责任人签字确认记录。

2.客观公正原则。所有质量核验工作必须严格依据现行国家测绘标准执行，不得偏向异议提出方或成果生产方任何一方，核验过程全程留痕，所有原始记录不得事后篡改。