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行政事务督办落实制度

作为一名从事行政工作多年的老员工，我一直认为，行政工作的核心不是订制度、发文件，而是把一件件事实实在在落到地上。我们见过太多这样的情况：单位领导班子研究好的重点工作，分解下去之后，过了很久回头看，能实打实完成的不到一半，有的卡在半中间没人推进，有的干脆被忘了，等到要检查了才临时抱佛脚应付了事；群众反映的急难问题，批下去之后就没了回音，最后群众不满意，单位公信力也受影响。之所以会出现这些问题，核心就是缺了一套管用的督办落实制度，没有把“谁来干、什么时候干完、干不好怎么办”说清楚盯到位。这套制度不是用来给大家套枷锁的，而是用来给工作搭架子、做保障的，目的就是让每一件该办的事都能闭环落地，接下来我就从几个方面明确这套制度的具体内容。

1总则

明确制度的核心定位和基本遵循，是做好督办工作的前提，具体内容如下：

1.1制定目的

制定本制度，根本目的是打通行政决策落地的“中梗阻”，破解“会上喊得响、会后没动静，领导强调多、落地成效少”的常见问题，把纸上的要求变成实实在在的行动，最终提升单位行政运转效率，保障群众合理诉求及时解决，推动各项工作按计划落地。需要特别说明的是，督办不是“抓辫子找岔子”，而是帮着责任部门推进工作，提前发现问题、协调解决问题，避免小问题拖成大麻烦，这是我做了多年督办工作最深的体会。

1.2适用范围

本制度适用于本单位所有行政事务的督办落实，涵盖