单元城市轨道交通车站运作管理.ppt

单元8城市轨道交通车站运作管理1.

学习目标：1.掌握车站开启和关闭程序，能够配合值班站长进行车站的开启和关闭工作2.能够进行车站的一般巡查作业，并做好相关记录3.掌握车站的岗位划分、岗位工作职责和一般作业流程建议学时：6学时2.

8.1车站行政管理站务经理站区长站长助理助理值班站长车站督导员（综控员、值班员）站务员3.

一、站务室组织架构图1、我国绝大多数地铁都是由值班站长负责车站内日常管理事务，其上级是站区长，很多城市中间已不再设站长一职。一般情况下，车站实行层级负责制，由上至下的顺序依次为站务经理、站区长、站长、值班站长、督导员（综控员或行车值班员）、站务员，信息汇报实行逐级汇报，特殊情况下可越级管理、越级汇报。4.

一、站务室组织架构图2、车站常驻人员包括值班站长、督导员（综控员或行车值班员）、站务员、保洁员、AFC设备维修人员、地铁公安等。5.

二、车站各岗位工作职责1、站区长（中心站站长）的岗位职责（1）指导所管辖范围内的车站工作：确保各车站人员提供高品质的乘客服务；在处理故障或事故时，指导各车站人员根据相关的规则及程序协助处理故障或事故,并做好恢复、善后及预防的工作，保证及时、安全、高效的处理突发事故和恢复客运服务6.

确保与公安及政府应急抢险部门及其它公交机构保持沟通合作，以便在发生重大