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体系知识考试题及答案

一、单选题（共20分，每题2分）

1.ISO9001质量管理体系标准中，八项质量管理原则之首是（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员积极参与

D.循证决策

答案：A

2.PDCA循环中，P代表的是（）。

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处理）

答案：A

3.质量管理体系文件中，规定组织质量管理体系要求的文件是（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：A

4.在内部质量管理体系审核中，审核员为了验证过程的有效性，应重点收集（）。

A.过程的输入和输出

B.过程的职责和权限

C.过程的资源

D.过程的监视和测量结果

答案：D

5.管理评审是由组织的（）主持进行的。

A.质量管理部门

B.最高管理者

C.内部审核员

D.文控专员

答案：B

6.ISO14001环境管理体系中，环境方针应由（）制定并发布。

A.最高管理者

B.环境管理部门

C.全体员工

D.外部咨询专家

答案：A

7.下列哪项不属于质量管理体系“四大过程”之一？（）

A.产品实现过程

B.管理活动过程

C.支持过程

D.设计开发过程

答案：D

8.当发现产品或过程不符合要求时，应首先采取的措施是（）。

A.立即报废

B.