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空乘单招实操考试题库及答案

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空乘单招实操考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是航空公司在招聘空中乘务员时优先考虑的条件？()

A.高度的工作热情和责任感

B.普通话标准流利

C.具有较强的沟通协调能力

D.身体素质差

2.在飞机上，当遇到乘客突发疾病时，空中乘务员应首先做什么？()

A.立即向机长报告

B.立即给乘客喂药

C.让乘客平躺休息

D.立即向乘客道歉

3.以下哪项不是飞机起飞前的安全检查内容？()

A.检查飞机各系统是否正常

B.检查乘客是否全部就坐

C.检查飞机机翼是否完好

D.检查飞机是否按时起飞

4.在飞机上，当遇到乘客投诉时，空中乘务员应如何处理？()

A.忽略乘客的投诉

B.对乘客进行侮辱

C.耐心倾听乘客的投诉，并尽力解决问题

D.将乘客投诉报告给机长

5.以下哪项不是空中乘务员的职责？()

A.为乘客提供餐饮服务

B.指导乘客使用飞机上的设施

C.检查飞机是否按时起飞

D.维护客舱秩序

6.在飞机上，当遇到紧急情况时，空中乘务员应如何指导乘客使用氧气面罩？()

A.直接将氧气面罩递给乘客

B.让乘客自行寻找氧气面罩

C