乡镇便民服务中心管理制度规定
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 4
二、机构职责 6
三、服务原则 9
四、服务范围 11
五、岗位设置 13
六、人员管理 15
七、服务规范 17
八、工作纪律 20
九、首问负责 22
十、一次告知 23
十一、限时办结 25
十二、预约服务 27
十三、代办服务 29
十四、特殊群体服务 31
十五、便民设施管理 33
十六、窗口环境管理 35
十七、信息公开管理 37
十八、投诉受理管理 39
十九、档案资料管理 42
二十、考勤管理 44
二十
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