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生产部门产量完成率和质量合格率绩效衡量表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

产量完成率（40%）

月度产量目标达成率

根据实际产量与计划产量的比例进行评分，超过95%为满分，每低1%减1分。

40

上级主管

主管的感受/记录

产量完成率（40%）

生产计划响应时间

根据生产计划响应时间的长短进行评分，不超过24小时为满分，每超过1小时减1分。

20

上级主管

主管的感受/记录

产量完成率（40%）

生产设备利用率

根据生产设备实际使用时间与计划使用时间的比例进行评分，达到85%以上为满分，每低1%减1分。

15

上级主管

主管的感受/记录

产量完成率（40%）

生产效率提升

根据生产效率的提升幅度进行评分，较上一年度提升5%以上为满分，每低1%减1分。

15

上级主管

主管的感受/记录

质量合格率（30%）

产品一次合格率

根据产品一次合格率进行评分，达到98%以上为满分，每低1%减1分。

30

上级主管

主管的感受/记录

质量合格率（30%）

质量缺陷率

根据质量缺陷率进行评分，低于0.5%为满分，每高0.1%减1分。

20

上级主管

主管的感受/记录

质量合格率（30%）

客户投诉处理及时率

根据客户投诉处理及时率进行评分，100%为满分，每延迟1小时减1分。

15

上级主管

主管的感受/记录

质量合格率（30%）

内部质量改进项目完成率

根据