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邮政营业管理人员综合考试题（含详细答案）.docx

邮政营业管理人员综合考试题（含详细答案）

考试时间：120分钟满分：100分

适用岗位：邮政支局局长、营业主管、营业管理人员

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

答题说明：每题只有一个正确答案，请将正确选项选出

邮政营业支局日常运营管理的第一责任人是（）

A、综合柜员B、支局局长C、大堂经理D、投递班长

按照邮政现金管理相关规定，营业网点日间库存现金超额部分，必须在（）内上缴金库，严禁网点私自留存超额现金。

A、当日营业结束前B、次日上午10点前C、两日之内D、一周之内

个人储蓄类客户单笔现金存取款（）及以上业务，必须执行双人复核、双人授权制度，并留存客户身份资料。

A、5万元B、10万元C、20万元D、50万元

邮政营业窗口处理客户投诉时，首问责任人处理投诉的响应时限为（），简单问题当场解决，复杂问题登记上报。

A、1分钟B、3分钟C、5分钟D、10分钟

下列不属于邮政营业网点常态化安全检查项目的是（）

A、消防器材有效性B、监控设备运行状态C、员工私人手机电量D、防弹玻璃、防盗门窗完好度

邮政支局晨会召开频次要求为（），时长控制在10-15分钟，总结昨日工作、布置当日任务。