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2026年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案

1.根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利包括（）

A.人身、财产安全不受损害的权利

B.知悉商品或服务真实情况的权利

C.自主选择商品或服务的权利

D.要求经营者提供生产批号的权利

E.依法成立维护自身合法权益社会组织的权利

答案：ABCE

2.下列哪些情形属于《侵害消费者权益行为处罚办法》规定的“欺诈行为”（）

A.以虚假的清仓价销售积压商品

B.雇佣他人冒充顾客作诱导销售

C.销售失效、变质商品且拒不告知

D.不以真实名称和标记提供商品

E.对商品作引人误解的现场演示

答案：ABCDE

3.网络交易平台提供者对平台内经营者的下列信息负有保存义务，保存期限自交易完成之日起不少于三年（）

A.营业执照、行政许可信息

B.商品或服务的宣传网页截图

C.交易快照及订单日志

D.支付记录及物流信息

E.消费者与经营者的聊天记录

答案：ABCDE

4.依据《电子商务法》，平台内经营者出现下列哪些情形，平台经营者应当采取必要措施并报告监管部门（）

A.销售的商品不符合保障人身安全要求

B.销售的商品侵犯他人注册商标专用权

C.对消费者进行侮辱、诽谤

D.虚构交易编造用户评价

E.擅自删除消费者不利评价

答案：ABD