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2026自检自查报告(3篇)

第一篇

2026年以来，江州市淮安区政务服务中心严格落实区委区政府关于效能建设、作风整顿的工作部署，对照《政务服务质量考核评价细则》《窗口单位作风建设负面清单》《长三角跨省通办事项服务规范》等文件要求，全面开展覆盖业务办理、窗口服务、信息化建设、廉政风险防控四大领域的自检自查工作，累计排查各类政务服务事项127项，抽查办件档案3200份，回收群众满意度问卷4700份，梳理各类问题17个，完成立行立改12个，制定中长期整改措施5项，现将自检自查具体情况报告如下。

一、自检自查工作开展基本情况

本次自检自查自2026年10月8日启动，至11月10日完成全部排查工作，全程坚持“问题导向、实事求是、群众参与”的原则，确保排查结果真实反映服务现状。一是强化组织领导，成立由中心主任任组长、各窗口负责人为成员的自检自查工作专班，制定《2026年度政务服务中心自检自查工作方案》，明确4大类27项具体排查指标，将排查责任落实到具体岗位、具体人员，避免排查走过场、走形式。二是扩大排查覆盖范围，本次排查不仅覆盖线下29个常驻窗口、3个临时服务窗口，还将线上“淮安区一网通办平台”、24小时自助服务区、12个乡镇便民服务中心纳入排查范围，实现政务服务全渠道、全层级覆盖，杜绝排查盲区。三是丰富排查方式，综合采用“窗口自查+交叉互查+暗访督查+群众评议”四种方式，首先组织各窗口对照