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2026年酒店员工考核计划

一、考核定位

2026年考核不再把“打分”当终点，而是把“成长”当主线。酒店业进入“体验密度”竞争阶段，员工每一次与客人的触点都可能成为社交媒体上的爆款或黑点。因此，考核的核心任务是：让每位员工在下一个旺季到来前，比竞争对手多掌握一项能让客人主动拍照发圈的技能。考核结果直接决定次年涨薪幅度、晋升顺序、跨部门轮岗资格及海外旗舰店派遣优先权，无缓冲地带。

二、考核周期

1.滚动周期：全年52周，每4周为一个“微周期”，共13个微周期。

2.关键节点：

①第4周：微周期复盘，部门内排名；

②第13周：季度小考，跨部门匿名互评；

③第26周：半年中考，总经理面对面答辩