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产品设计程序与方法 课件用户体验五要素.pdf

产品设计程序与方法 课件用户体验五要素.pdf

    ⽤户体验五要素

    什么是⽤户体验？

    ⽤户在接触和使⽤产品的整个过程的主观感受。

    五层模型

    时⾄今⽇依然可以延⽤在《⽤户体验要素》⼀

    书中的五层模型：

    战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

    为什么做、做什么、怎么做。

    产品经营者

    能不能⽤，有什么⽤、⽤起来如何。

    ⽤户

    表现层

    框架层

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