外卖骑手安全试题库及答案.docxVIP

外卖骑手安全试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.骑手在送餐过程中，遇到恶劣天气应该如何处理？()

A.直接送餐，不畏艰难险阻

B.等待天气好转再送餐

C.停止送餐，等待公司安排

D.询问顾客是否可以改日送餐

2.骑手在送餐过程中，遇到顾客要求超时送达应该如何处理？()

A.尽快送达，不惜违反交通规则

B.解释原因，争取顾客理解

C.坚决不送，拒绝顾客要求

D.等待顾客同意后再送

3.骑手在送餐过程中，遇到行人横穿马路应该如何避让？()

A.按照既定路线行驶，不予理会

B.喇叭警告行人，强行通过

C.慢慢减速，避让行人

D.停车等待行人通过

4.骑手在送餐过程中，遇到前方有障碍物时应该如何处理？()

A.直接撞过去，争取时间

B.等待障碍物清除后再通过

C.超车绕行，避开障碍物

D.停车查看，寻找其他路线

5.骑手在送餐过程中，遇到顾客要求送餐上门，但家中无人应该如何处理？()

A.直接将餐品放在门口，离开现场

B.联系顾客，询问是否需要其他处理方式

C.等待顾客回家后再送餐

D.放弃送餐，返回配送点

6.骑手在送餐过程中，遇到顾客对送餐速度不满应该如何处理？()

A.与顾客争吵，解