AI for Process 企业级流程数智化变革蓝皮书 2025.docxVIP

AIforProcess企业级流程数智化变革蓝皮书2025

一、AIforProcess的提出背景与内涵演进

——认知变革篇

从工具应用到范式革命的认知跃迁

在二〇二五年世界人工智能大会这一全球科技焦点盛会上，一份聚焦企业流程数智化的年度综述正式对外发布，这份由产业实践方、专业服务机构与国家级研究机构联合编纂的综合研判，把“AIforProcess”这一概念推到了企业数字化转型讨论的中心位置。值得注意的是，这一概念之所以引发广泛关注，并非因为它标新立异，而是因为它精准切中了当前企业人工智能落地过程中最普遍、也最棘手的痛点：大量企业投入重金引入各类人工智能技术，却始终难以把这些能力真正嵌入日常业务流程，最终让技术停留在演示环境里，沦为昂贵的摆设。

从实践经验来看，许多企业对人工智能在流程中的应用存在两种典型认知偏差。第一种偏差是把人工智能简单等同于流程自动化，认为只要把重复操作交给机器人完成，便完成了数智化转型。第二种偏差则是陷入为人工智能而人工智能的误区，盲目引入各类前沿模型与平台，却忽视它们与具体业务环节之间的深度融合，导致能力与应用场景彼此脱节。这两种偏差的共同根源，在于把人工智能与流程的融合狭隘地理解为工具层面的应用，而没有看到它其实是一场以智能为核心驱动力的管理范式变革。

必须强调的是，人工智能对于企业真正的价值，并不体现在单点技术的炫目，而体现在它能否深