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家庭暴力干预社会工作方案（最新版）

第一章方案总则

一、服务目标

1.短期目标

所有渠道转介、自行求助的家暴案件实现100%响应，接报后高风险案件2小时内介入，中风险案件24小时内完成首次对接，低风险案件72小时内完成首次沟通，第一时间保障受害人生命安全。30天内完成所有在办个案的标准化风险评估，个案干预方案制定完成率达到100%，受害人即时庇护需求满足率达到100%。

2.中期目标

干预满6个月的个案家暴复发率控制在15%以内，受害人心理状态恢复正常比例不低于70%，符合就业条件的受害人就业率提升30%以上，人身安全保护令申请协助通过率达到90%以上。辖区内家暴类投诉的社工介入覆盖率达到95%以上，相关部门转介案件的闭环处置率达到100%。

3.长期目标

连续服务12个月后，辖区内公安机关家暴警情数量逐年下降8%-12%，公众反家暴核心知识知晓率达到95%以上，家暴受害人主动求助比例提升至60%以上，形成覆盖排查、接报、干预、修复、跟踪全链条的本土化家暴干预服务模式。

二、服务适用范围

本方案适用于民政部门下属社会工作服务机构、街道社区社工站、妇联派驻社工点承接的全年龄段家暴受害群体干预服务，覆盖配偶暴力、亲子暴力、代际暴力、照料暴力等所有场景，包含身体暴力、精神暴力、经济控制、性暴力四类法定家暴情形。所有服务流程严格遵循《中华人民共和国反家庭暴力法》《中华人民共和国未成