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2026年广告传媒公司项目运营职责制度

第一条为规范2026年度公司全品类广告传媒项目运营全流程权责划分、动作标准、考核规则，保障全链路业务降本增效、合规落地，本制度适用于公司全量承接的品牌全案代理、内容创意制作、媒介投放执行、私域运营托管、线下活动营销、AI广告定制六大类项目，所有涉及项目的运营岗、策划岗、执行岗、对接岗、复盘岗人员均需严格遵照执行。

一、项目全周期各阶段运营核心职责

本制度所指项目运营全周期分为立项核验、策划筹备、执行落地、复盘结算四个阶段，各阶段职责及量化标准如下：

1.立项核验阶段

（1）需求核验：运营对接岗需在客户提报需求24小时内完成需求真实性、预算匹配度、公司资源承载力三维核验。其中预算匹配度核验需覆盖客户总预算、各板块预算占比、预期ROI要求，若客户预期ROI高于同赛道行业均值15%以上，需第一时间同步商务岗出具风险告知函，经客户签字确认后方可进入立项流程。2026年要求立项需求核验通过率不低于85%，无效需求筛除率不低于90%，因需求核验疏漏导致项目亏损的，对接岗承担60%责任。

（2）立项申报：需在核验通过后48小时内完成项目SOW（工作说明书）编写，明确项目周期、核心KPI、各节点交付物、权责边界、违约赔付规则，SOW需经客户、商务、创意、媒介、财务五方签字确认后方可录入项目管理系统，立项信息出错率需控制在2%以内，因立项信息偏差导致的交付