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社区信访接待办理制度

为规范社区信访接待办理工作，及时回应居民合理诉求，源头化解基层矛盾纠纷，维护社区和谐稳定，根据《信访工作条例》及上级信访工作管理规定，结合本社区实际，制定本制度。

一、工作原则

1.坚持党的全面领导。把党的领导贯彻到社区信访接待办理工作全过程各方面，践行以人民为中心的发展思想，切实解决群众急难愁盼问题，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。

2.坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。明确社区、网格两级信访工作责任，压实社区党组织主体责任，做到信访事项有人接、有人管、有人办，全流程闭环管理。

3.坚持依法依规按政策办理。严格遵循法定程序和政策要求处理信访事项，将解决实