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2026年烟台文旅单招试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1._______是旅游业的核心竞争力。

2.在旅游服务中，_______是指服务提供者与顾客之间的互动过程。

3._______是指游客在旅游活动中的满意度。

4.旅游资源可以分为_______和_______两大类。

5._______是旅游目的地形象的重要组成部分。

6.旅游市场营销的主要目的是_______和_______。

7._______是指旅游企业在经营过程中所面临的各种风险。

8.在旅游规划中，_______是指旅游资源的合理配置和利用。

9._______是指旅游企业在市场竞争中占据的优势地位。

10._______是指旅游者在旅游活动中的消费行为。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.旅游资源是旅游业发展的基础。（√）

2.旅游服务具有无形性。（√）

3.旅游市场营销只包括广告宣传。（×）

4.旅游规划只需要考虑经济效益。（×）

5.旅游目的地形象对游客选择目的地有重要影响。（√）

6.旅游风险管理主要是避免风险的发生。（×）

7.旅游消费行为受多种因素影响。（√）

8.旅游企业竞争力主要取决于资源禀赋。（×）

9.旅游服务质量管理是提高顾客满意度的关键。（√）

10.旅游市场细分是为了更好地满足不同游客的需求。