[运维]-运维应急预案.(20241023092249).docxVIP

-宋修云与您分享--

运维应急预案

随着网络信息化建设的不断深入，加强机房各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对突发事件的处理能力将是我们目前面临的一项重要任务。为确保系统安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防为主，积极处置”的原则，本着建立一个有效处置突发事件，反应迅速、处置有力的安全体系的目标，将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低，特制定本应急处置预案。

一、系统故障流程说明

1.故障发生获取途径

1.1监控系统告警发现故障

1.2用户发现故障

1.3维护中心发现故障

2.故障受理

系统故障发生后，运维人员立即响应，并向相关人员了解系统故障情况。

3.信息研判处理

运维人