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辅助产品——调查感官残疾人对辅助产品和服务需求的无障碍指南和要求标准立项发展报告

英文标题

StandardizationDevelopmentReport:Assistiveproducts—Accessibilityguidelinesandrequirementstosurveytheneedsofpersonswithsensorydisabilitiesforassistiveproductsandservices

摘要

本报告旨在系统阐述ISO6273:2024《辅助产品——调查感官残疾人对辅助产品和服务需求的无障碍指南和要求》标准的立项背景、核心内容、技术要点及行业价值。随着全球人口老龄化加剧及残疾人士社会参与度的提升，感官残疾（包括视觉、听觉及言语残疾）群体对辅助产品与服务的需求日益多元化和个性化。然而，现有市场与服务体系在精准识别并响应这一群体需求方面存在显著短板，尤其是在调查方法的设计与执行上缺乏统一、无障碍的指导框架。本标准由国际标准化组织（ISO）发布，属于人类工效学领域，旨在为各类组织（包括政府机构、制造商、服务提供商及非营利组织）提供一套系统化、可操作的无障碍指南，以科学、有效地调查感官残疾人的真实需求。报告深入分析了标准的制定背景、核心术语定义、关键要求（如调查过程的可达性、信息呈现的无障碍性、受访者参