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关于客户订单超时催办事项函（5篇）范文

关于客户订单超时催办事项函第1篇

公司名称____

姓名____

职位____

日期____

尊敬的____：

我司收到贵司于____年____月____日发出的订单____号，关于该订单的相关事宜，我司高度重视，现就订单超时催办事项函复

一、订单基本情况

1.订单编号：____

2.订单金额：____

3.订单产品：____

4.订单交付日期：____

二、订单进展情况

1.订单已于____年____月____日开始生产。

2.目前生产进度已达____%，预计将在____年____月____日前完成。

3.预计物流发货时间为____年____月____日。

三、订单超时催办原因

1.因原材料供应商延迟供货，导致生产进度受到影响。

2.物流运输过程中遭遇恶劣天气，造成运输延误。

四、解决方案

1.我司将与原材料供应商沟通，保证后续订单的正常生产。

2.我司将积极协调物流运输，争取在最短时间内将货物送达贵司。

3.关于订单超时造成的损失，我司将承担相应责任，并尽快与贵司协商解决。

五、后续跟进

1.我司将密切关注订单进展，及时与贵司保持沟通。

2.如有任何疑问或需求，请随时与我司联系，我们将竭诚为您服务。

感谢贵司对我司