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商务写字楼新冠肺炎疑似病例就诊、转诊流程

一、引言

在当前新冠肺炎疫情常态化防控背景下，商务写字楼作为人员密集、流动性较大的场所，建立健全疑似病例的及时发现、规范就诊与安全转诊机制，对于快速控制潜在风险、保障楼宇内全体人员的生命健康与工作秩序至关重要。本流程旨在为商务写字楼管理方、入驻企业及员工提供一套科学、严谨、可操作的行动指引，确保在发生疑似病例时能够迅速响应、妥善处置。

二、基本原则

1.生命至上，安全第一：始终将人员的健康与安全放在首位，优先保障疑似病例得到及时医疗救助。

2.快速响应，果断处置：建立高效的应急响应机制，确保发现疑似情况后能立即启动相关流程。

3.信息畅通，协同联动：确保楼宇管理方、入驻企业、医疗机构及相关防疫部门之间的信息传递及时、准确，形成处置合力。

4.规范操作，科学防控：严格按照国家及地方卫生健康部门发布的最新防控指南和诊疗方案执行。

5.隐私保护，人文关怀：在处置过程中，注意保护疑似病例及相关人员的个人隐私，提供必要的心理疏导和人文关怀。

三、疑似病例的发现与初步报告

（一）病例发现

1.员工自测与报告：员工如出现发热（体温≥37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等新冠肺炎相关症状时，应立即停止工作，主动向本单位负责人或写字楼物业报告。

2.同事观察与提醒：同事发现他人出现上述症状时，应友善提醒其及时报告并