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2026年酒店管理专业英语用语规范练习题

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

考察方向：日常服务用语与国际酒店术语

1.Whenaguestasksforawake-upcall,thefrontdeskstaffshouldsay:

A)Iwillcallyouat7AM.

B)Wouldyoulikemetocallyouat7AM?

C)Sure,Iwillmakeanoteofit.

D)Itsalready7AM.

正确答案：B

解析：国际酒店中，确认客人需求时需使用委婉句式，选项B最符合专业礼貌。

2.Ifaguestrequestsextrapillows,thecorrectterminEnglishis:

A)Additionalpillows.

B)Extracushions.

C)Morepillows,please.

D)Pillowsextra.

正确答案：A

解析：Additionalpillows是最标准的酒店用语，其他选项口语化或错误。

3.Toapologizeforaslowroomserviceresponse,staffshould