《基于网络文本分析的APP用户体验关注要素研究案例》17000字.docx

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基于网络文本分析的APP用户体验关注要素研究案例—以石墨文档为例

摘要

用户体验一直是应用领域研究的热门方向之一。2020年新冠疫情带来的居家隔离政策给远程办公APP迅速发展提供了良好的外在条件，疫情催化了线上协作办公习惯形成和延续，非本地办公成为未来趋新势，辅助性远程办公APP前景可观。其中文档协作类APP表现瞩目。根据体验经济理论，用户体验对于决定一款APP的存亡来说非常重要，如果一个APP想要在激烈的同质化竞争中赢过对手、拥有自己的核心竞争力和护城河，那么深入研究了解用户体验、不断优化用户体验就显得极为重要。而了解用户关注什么、想要提高什么是优化用户体验的