2026年导游服务技能冲刺押题试卷真题.docVIP

2026年导游服务技能冲刺押题试卷真题

单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.地陪接国内旅游团时，应提前到达接站地点的时间要求是（）

A.15分钟B.20分钟C.30分钟D.40分钟

2.导游人员遇到游客提出转递食品给境外亲友的要求时，正确的处理方式是（）

A.欣然答应并代为转递B.婉言拒绝，并耐心说明原因C.让游客自行联系境外亲友的旅行社协助D.直接转递，事后报备旅行社

3.游客在游览中突发心脏病，导游首先应采取的措施是（）

A.立即让游客原地平躺，避免移动B.立即拨打120急救电话C.立即给游客服用自备的急救药品D.立即联系游客家属

4.导游人员的首要职责是（）

A.搞好导游讲解B.维护游客的人身和财产安全C.落实旅游计划D.做好接待服务

5.全陪发现旅游团的接待计划与地陪的接待计划有出入时，应及时与（）联系核实

A.地接社计调部门B.旅行社总经理C.景区管委会D.旅游团领队

6.游客因自身原因在旅游行程中提出退团，导游应告知其相关费用的处理规则，其中正确的是（）

A.已付的所有费用全部退还B.未发生的费用部分退还，已发生的费用不予退还C.需承担违约金，剩余费用按合同约定处理D.费用自行承担，不予退还

7.导游讲解应遵循的原则不包括（）

A.客观性