2026年白山市八道江区国家电网系统人员招聘笔试参考题库及答案解析.docxVIP

2026年白山市八道江区国家电网系统人员招聘笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其5元钱。他立即要求收银员退还，但收银员以“忙不过来”为由拒绝。张某遂将此事投诉至消费者协会。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会可以采取下列哪种措施来帮助张某维权？()

A、进行调解

B、提起诉讼

C、代为赔偿

D、强制收银员退款

答案：A

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者协会在维护消费者权益时，可以进行调解。调解是消费者协会帮助消费者