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全屋定制整装家居门店店长岗位说明书

前言：角色的重要性与核心定位

在竞争日趋激烈的全屋定制整装家居市场，门店作为品牌与消费者直接对话的前沿阵地，其运营效能直接关系到品牌的市场表现与客户口碑。门店店长作为这一核心单元的领导者与运营者，肩负着远超传统零售店长的职责与使命。他/她不仅是销售目标的达成者、团队士气的激励者，更是品牌形象的塑造者、客户体验的守护者，以及门店整体盈利能力的最终负责人。本岗位说明书旨在清晰界定全屋定制整装家居门店店长的核心职责、能力要求与价值贡献，为门店的高效运营与持续发展奠定基础。

一、岗位基本信息

*岗位名称：全屋定制整装家居门店店长

*所属部门：零售运营部（或终端管理部）

*直接上级：区域经理（或城市经理）

*直接下级：门店导购员、设计师（若门店配置）、安装协调员（若门店配置）等门店所有人员

*工作地点：品牌所属家居卖场门店或独立专卖店

二、岗位核心价值与目标

门店店长是实现门店经营目标的第一责任人。其核心价值在于通过卓越的领导能力、精细化的运营管理以及对市场动态的敏锐洞察，带领团队达成并超越销售业绩、客户满意度、品牌推广等各项指标，将门店打造成为区域内具有竞争力的全屋定制整装解决方案提供者。

三、核心工作职责与范畴

（一）销售管理与业绩达成

这是店长的首要职责。店长需全面负责门店的销售业绩，确保各项销售指标的如期完成