质量保证手册-电梯安装单位用.docxVIP

前言

本质量保证手册（以下简称“手册”）旨在阐述本单位在电梯安装工程中实施质量管理和质量控制的基本原则、方法和程序。其目的是确保本单位所安装的电梯产品符合国家法律法规、相关技术标准及合同约定的要求，保障电梯运行安全，提升客户满意度，并作为本单位质量管理体系运行的纲领性文件。

本手册依据国家现行有效的电梯安装、维修、改造相关法律、法规、规范及标准编制而成，并结合本单位的实际情况，力求内容科学、严谨、实用。全体员工必须认真学习、理解并严格遵照执行。

本手册是本单位对客户和社会的质量承诺，将根据国家法律法规、标准规范的更新以及本单位内部管理的需要进行定期评审和修订，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。

第一章总则

1.1目的与范围

1.1.1目的：建立并有效运行质量管理体系，规范电梯安装全过程的质量行为，预防和控制质量事故，确保安装电梯的安全性能和使用功能，持续改进服务质量。

1.1.2适用范围：本手册适用于本单位承接的各类电梯（包括乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道等）的安装工程及其相关的管理活动。从合同评审、施工准备、材料采购与验证、安装过程控制、检验试验、竣工交付直至质量保修的全过程，均在本手册的控制范围之内。

1.1.3应用：本手册是本单位质量管理的基本准则，所有与电梯安装质量相关的部门和人员均须遵守。本手册可作为客户、认证机构及其他相关方评价本单位质量管理能