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人力资源情商测评试题

1.你负责的校招岗位原定今日复试的5名候选人突然全部爽约，部门主管1小时后要查看复试安排，你此时最合理的做法是？（4分）

A.立刻冲进主管办公室告知情况，请求主管协调其他任务

B.烦躁地抱怨候选人不靠谱，同时联系校招专员核对是否时间通知有误

C.先进行1分钟深呼吸平复突发状况带来的焦虑情绪，随后迅速联系意向较高的5名备用候选人，说明情况并邀请次日进行复试

D.将爽约责任归咎于负责候选人邀约的助理，指责其工作疏漏

2.你带的入职不满1个月的新人负责整理员工培训档案，3次提交的档案均出现分类错误，新人情绪很低落，你会采取以下哪种方式？（4分）

A.当众指出新人的错误，强调基础工作都做不好的严重性

B.告诉新人“这是最简单的工作，我刚入职的时候1次就做好了”

C.先肯定新人的付出，再询问他整理过程中遇到的困难，一起梳理分类标准的关键节点

D.让新人自己查阅公司档案管理规定，整改好再提交

3.跨部门合作的员工绩效项目中，对方部门项目经理在会议上直接否定你拟定的绩效指标体系，语气尖锐，你会？（4分）

A.当场反驳对方，列举你设置指标的全部依据，维护自己的方案

B.耐心听完对方的全部意见，记录核心分歧点，会后主动约对方单独沟通，共同优化指标

C.沉默不回应，回到部门后吐槽对方不懂专业

D.立刻向自己的主管告状，要求主管协调解决

4.公司