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2026年消费者权益保护举报途径考试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

说明：请选择最符合题意的选项。

1.消费者在某电商平台购买的商品存在质量问题，应优先通过以下哪个渠道进行投诉？

A.平台客服热线

B.消费者协会

C.市场监督管理局

D.商品生产地市场监管部门

2.消费者在境外旅游时遇到旅行社欺诈，应向以下哪个机构投诉？

A.中国驻外使领馆

B.国内消费者协会

C.旅行社所在地市场监管部门

D.境外当地旅游监管机构

3.消费者在购买某品牌家电时发现虚假宣传，但商家拒绝退款，应向以下哪个部门投诉？

A.工商行政管理部门

B.公安机关经济犯罪侦查部门

C.消费者协会

D.商品销售地市场监督管理局

4.消费者通过网络直播购物时遇到商品与描述不符，应优先通过以下哪个平台维权？

A.直播平台客服

B.网络交易平台消费者保护中心

C.消费者协会

D.商品生产地消费者协会

5.消费者在餐饮场所遭遇食品安全问题，应向以下哪个部门举报？

A.市场监督管理局

B.卫生健康委员会

C.消费者协会

D.食品药品监督管理局

6.消费者在购买汽车时发现合同条款存在欺诈性条款，应通过以下哪个途径解决？

A.汽车行业协会

B.消费者协会

C.公安机关经济犯罪侦查部门

D.汽车销售地市场监督