体检项目登记检查流程.docx

体检项目登记检查流程

一、预检分诊阶段（预计耗时1-3分钟/人）

1.1身份核验

客户进入体检中心后，预检岗工作人员首先核验有效身份凭证：支持二代居民身份证、社保卡、电子医保凭证、单位集体体检备案码四种有效凭证，16岁以下无身份证客户可提供户口本或出生证明。通过身份读卡器自动提取姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式5项核心信息，与预约系统后台数据逐一匹配，匹配准确率要求达到100%。

若信息匹配失败，第一时间核查原因：属于预约信息录入错误的，当场更正并同步至体检系统；属于无预约临时到检客户，引导至前台咨询岗，确认体检中心剩余号源后再进行后续登记，高峰时段临时客户等待时长不超过5分钟。

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