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2026年语言艺术与沟通：公关专员职业水平考试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

考察点：公关基础理论、媒介关系、危机管理

1.某企业在遭遇产品负面舆情时，应优先采取的应对策略是？

A.立即发布声明撇清关系

B.寻求媒体沉默，避免扩大影响

C.主动调查并公开道歉，展现诚意

D.委托网红发声，转移公众注意力

2.在撰写企业新闻稿时，以下哪项要素属于核心内容？

A.客户对产品的评价

B.企业高管的个人经历

C.产品技术参数

D.市场竞争分析

3.公关活动中的“三明治沟通法”指的是？

A.先批评、后表扬、再建议

B.先赞美、后陈述事实、再提出方案

C.先道歉、后解释、再承诺补偿

D.先数据、后案例、再结论

4.某城市文旅局计划举办国际旅游推介会，最适合的传播渠道是？

A.微博热搜榜

B.电视新闻栏目

C.社交媒体短视频平台

D.行业专业期刊

5.公关危机管理中的“黄金24小时”原则强调？

A.危机爆发后立即停业整顿

B.在24小时内发布官方声明

C.封锁所有社交媒体账号

D.聘请律师提起诉讼

6.在撰写政府公关文案时，应特别注意？

A.使用夸张修辞增强感染力

B.保持客观中立，避免情绪化表达

C.引用领导人讲话作为权威背书

D.大量使用专业术语提升专业度

7.企业赞