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2026年航空公司空乘人员竞聘笔试题目

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

考察方向：航空安全知识、服务礼仪、应急处理能力

1.在飞行中，若旅客突发心脏病，空乘人员应优先采取的措施是？

A.立即通知机长备降

B.给旅客服用机上急救包药物

C.让其平躺，保持空气流通并联系医疗急救

D.让其他旅客帮忙按压胸口

2.航班延误超过4小时，航空公司需向旅客提供的服务不包括？

A.餐饮和住宿安排

B.航班变更或退款选项

C.免费无限制使用机上Wi-Fi

D.书面延误说明

3.以下哪项行为违反了航空安全规定？

A.确保安全带系好并锁紧

B.指示旅客关闭电子设备

C.允许旅客在起飞前饮酒

D.检查灭火器是否正常

4.在高原地区飞行，旅客可能出现“高原反应”，空乘人员应建议其？

A.多喝水并减少活动

B.立即服用止晕药

C.吸氧并联系医生

D.适当吸烟提神

5.若遇到恐怖袭击威胁，空乘人员应首先？

A.与旅客对峙

B.保持冷静并广播安抚

C.立即跳伞逃生

D.收集证据并拍照

6.机上提供的热饮温度应控制在多少摄氏度以内，以防烫伤？

A.60℃以下

B.70℃以下

C.80℃以下

D.90℃以下

7.旅客携带锂电池航空运输，以下哪种情况禁止托运？

A.包装完好且额定能量不超过100