田园旅居目的地服务指引（试行）.docx

田园旅居目的地服务指引（试行）

一、前置预约与出发引导服务

1.预约渠道与规则

本目的地支持官方微信公众号、官方小程序、目的地服务中心线下三种预约渠道，所有预约实行实名制，需提供所有入住人员有效身份证件信息。根据旅居时长划分预约周期：7天以内短居需至少提前1天预约，8-30天中旅居需至少提前3天预约，31天以上长旅居需至少提前7天预约；团队入住（10人以上）需至少提前15天预约。预约需支付房费总额10%作为定金，取消规则：入住前7天取消全额退定金，入住前3-6天取消退80%，入住前1-2天取消退50%，当天取消不退定金。

2.特殊需求预约

入住前可预约特殊需求服务，包括亲子配套、适老化康养配套