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医院信息管理系统HIS故障应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对医院信息管理系统（HIS）可能发生的各类突发故障，最大限度地减少故障对医院正常医疗秩序、患者安全及数据安全造成的影响，保障医疗服务的连续性和稳定性，特制定本预案。

1.2编制依据

本预案依据国家相关法律法规、卫生行业信息系统安全管理规范及本院信息化建设的实际情况编制。

1.3适用范围

本预案适用于本院HIS系统发生故障时的应急处置工作，涉及医院各临床科室、医技科室、行政职能部门以及所有依赖HIS系统进行工作的相关人员。

1.4工作原则

1.患者安全至上：任何情况下，必须优先保障患者生命安全和医疗质量。

2.快速响应：建立快速反应机制，确保故障发生后能迅速启动应急程序。

3.统一指挥：成立应急指挥小组，对故障处置工作进行统一领导和协调。

4.分级处置：根据故障影响范围和严重程度，采取不同级别的应急响应措施。

5.数据安全：确保在故障处置过程中，患者数据和医院信息的完整性、保密性和可用性。

6.预防为主：加强日常系统维护和风险评估，减少故障发生的可能性。

二、组织架构与职责

2.1应急指挥小组

成立HIS系统故障应急指挥小组，由院长任组长，分管副院长任副组长，成员包括信息科、医务科、护理部、门诊部、住院部、财务科、药剂科、检验科、影像科等相关科室负责人。

主要职责：

*负责启