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酒店智能房务调度任务完成平均时间≤8分钟试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.酒店智能房务调度任务完成平均时间需控制在≤？

A.6分钟B.8分钟C.10分钟D.15分钟

2.智能调度优先匹配的是？

A.最远服务员B.最近服务员C.新入职服务员D.休息中的服务员

3.任务完成时间7.9分钟是否符合要求？

A.符合B.不符合C.需复核D.无标准

4.影响调度响应速度的直接因素是？

A.系统加载速度B.酒店规模C.客房楼层D.客人数量

5.智能调度需排除的统计情况是？

A.客人物品遗留B.正常清洁C.物品配送D.设备检查

6.单任务最长允许时间约为？

A.10分钟B.12分钟C.15分钟D.20分钟

7.智能调度的核心是？

A.最短路径B.最高楼层C.最多房间D.最新任务

8.连续3个任务时间：9、7、8分钟，平均时间是？

A.8分钟B.8.3分钟C.7.7分钟D.9分钟

9.智能调度需同步的信息不包括？

A.服务员位置B.客房状态C.客人预订D.任务进度

10.优化调度时间的措施是？

A.增加服务员人数B.简化任务流程C.提高客房价格D.降低清洁标准

多项选择题（每题2分，共10题）

1.智能调度核心指标包括？

A.平均完成时间B.响应速度C.服务员满意度D.客房周转率

2.影响单任务时间的因素有？

A.客房面积B.清洁标准C.服务员熟练度D.指令清晰度

3.符合≤8分钟