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2026年药店储备店长考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.药店储备店长在招聘过程中，优先考虑应聘者的哪项能力？

A.沟通能力

B.销售技巧

C.药学专业知识

D.管理经验

参考答案：C

2.药店日常运营中，以下哪项属于处方药销售的核心流程？

A.主动推销保健品

B.核对处方真实性

C.快速完成销售

D.减少顾客等待时间

参考答案：B

3.药店储备店长在库存管理中，应重点关注哪种药品的效期管理？

A.非处方药

B.冷藏药品

C.常用非处方药

D.促销药品

参考答案：B

4.根据中国《药品经营质量管理规范》（GSP），以下哪项行为属于违规操作？

A.定期进行员工培训

B.药品按批号分区存放

C.顾客随意取用试用药

D.建立药品追溯系统

参考答案：C

5.药店储备店长在处理顾客投诉时，应遵循的首要原则是？

A.尽快结束对话

B.倾听并记录问题

C.直接反驳顾客观点

D.立即上报所有投诉

参考答案：B

6.药店促销活动的设计，以下哪项指标最能反映