上海海洋大学《电子商务组织与运营》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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上海海洋大学《电子商务组织与运营》

2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、电子商务中的O2O模式将线上和线下业务相结合，为消费者提供更便捷的服务。以下哪个行业的O2O模式发展最为成熟？（）

A.餐饮行业

B.服装行业

C.家电行业

D.旅游行业

2、在电子商务的客户细分中，RFM模型是常用的方法之一。RFM分别代表什么？（）

A.最近一次消费时间、消费频率、消费金额

B.注册时间、登录频率、购买金额

C.关注时间、分享频率、消费金额

D.以上都不是

3、电子商务中的网络营销手段多样。搜索引擎营销（SEM）是一种常见的网络营销方式，以下关于SEM的说法中，正确的是：SEM通过在搜索引擎上投