网络市场消费行为深度解析攻略.pptx

第五章网络市场与网络消费者行为分析;导入问题;学习目标：

1．明确网络市场的基本概念及特点；

2．了解网络消费者的需求特征、购置动机及购置过程；

3．掌握在网络消费者购置过程的各个阶段，网络企业所采用的营销办法；;引例1：从8周到72小时宝洁企业怎样网住消费者需求;第一节网络市场概述;网络市场;网络市场;目前，从网络市场交易的主体看，网络市场能够分为企业对消费者、企业对企业、国际性交易3种类型。

详细说来，从网上交易的业务看，有6种类型：

（1）企业间从事购销、人事管理、存货管理、处理与顾客关系等

（2）有形商品销售：先在网上做成交易，然后送货上门

（3）通过数字通讯在网上销