原创力文档驾驶员服务规范与工作流程
1．范围
本标准规定了沙坡头景区观光车驾驶员从业素质、服务规范和若干问
客在车辆行驶时身体和随身物品不要探出车外提醒游客车辆在行驶中不要随意更换座位嬉耍打闹提醒游客保管好随身携带的物品不随便抛物提醒游客在车辆行驶中如有物品掉落要告知司机停车后再捡确保一人一座不得超载在行驶过程中起步和停车时应慢加慢减禁止在行驶中
题的处理原则。
本标准适用于沙坡头景区观光车驾驶员在接待散客及团队游客过程中
提供的服务。
2．岗位素质要求
思想素质：应有优秀的道德品质
驾驶员服务规范与工作流程
1．范围
本标准规定了沙坡头景区观光车驾驶员从业素质、服务规范和若干问
客在车辆行驶时身体和随身物品不要探出车外提醒游客车辆在行驶中不要随意更换座位嬉耍打闹提醒游客保管好随身携带的物品不随便抛物提醒游客在车辆行驶中如有物品掉落要告知司机停车后再捡确保一人一座不得超载在行驶过程中起步和停车时应慢加慢减禁止在行驶中
题的处理原则。
本标准适用于沙坡头景区观光车驾驶员在接待散客及团队游客过程中
提供的服务。
2．岗位素质要求
思想素质：应有优秀的道德品质
文档评论（0）