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2026年配送员权益保障与管理制度

为规范即时配送、快递末端配送、同城货运等领域配送员用工管理，全面保障配送员合法劳动权益，促进行业健康有序发展，根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《网约配送员劳动权益保障指引》等法律法规及政策要求，结合2026年行业发展实际，制定本制度。

一、责任主体权责划分

本制度适用主体包括三类：一是提供配送服务的各类平台企业（含外卖平台、即时配送平台、快递企业末端配送板块、同城货运平台），为配送员权益保障第一责任主体；二是与平台合作的加盟商、劳务派遣机构、站点运营方，为直接用工责任主体；三是从事配送服务的各类从业人员，包括全职配送员、兼职配送员、临时补充运力配送员。

1.平台企业需建立全链路权益保障机制，对合作加盟商的准入设置刚性门槛：加盟商近1年用工合规率需达100%、社保缴纳覆盖率100%，且需缴纳不低于单站点月配送费总额30%的权益保障风险保证金，专项用于欠薪垫付、意外事故先行赔付等场景，保证金由属地人社部门监管，合作终止后无违规记录的全额返还。

2.加盟商、站点运营方需严格落实各项权益保障条款，不得将运营成本转嫁给配送员，平台对加盟商的权益保障落实情况考核权重不得低于60%，考核不合格的扣除当月10%-30%的合作费用，连续3个月考核不合格的直接终止合作，且3年内不得纳入行业合作主体名录。

3.配送员需遵守交通规则、服务规