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2026年突发事件公共关系管理试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在某沿海城市发生台风灾害后，当地政府第一时间通过社交媒体发布预警信息，并组织志愿者进行救援。该案例体现了公共关系管理的哪个核心原则？

A.透明公开

B.协调一致

C.沟通导向

D.预防为主

2.一家食品企业因产品被检出有害物质而引发公众恐慌，其危机公关的首要步骤应是？

A.立即召回产品

B.通过广告淡化影响

C.公开道歉并说明原因

D.暂停所有市场推广活动

3.某山区县在暴雨后出现道路中断，政府通过广播和村委微信群发布临时交通管制措施。这一做法最符合公共关系中的？

A.媒体议程设置理论

B.有限效果理论

C.危机扩散理论

D.政策扩散理论

4.在突发公共卫生事件中，医院通过官网发布感染数据并设置在线咨询，此举主要目的是？

A.控制信息传播速度

B.增强公众信任度

C.推广医疗服务项目

D.转移公众注意力

5.某市在疫情期间要求所有餐饮企业停业，但部分商户通过自媒体发布“被迫失业”的言论。政府对此应采取的公关策略是？

A.禁止自媒体发声

B.强制执行政策

C.对商户进行心理疏导并解释政策合理性

D.通过媒体报道强调政策必要性

6.2025年某地发生矿难，救援进展缓慢，媒体开始质疑救援效率。企业公关团队