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质量管理考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理发展的历程不包括以下哪个阶段（）

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量认证阶段

2.PDCA循环中，“C”代表的是（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

3.质量特性值的波动是（）

A.不可以避免的

B.可以完全消除的

C.有的可以避免，有的不可以避免

D.与生产过程无关

4.以下哪种质量工具用于找出影响质量的主要因素（）

A.因果图

B.排列图

C.散布图

D.直方图

5.质量管理体系文件中，质量手册是（）

A.一级文件

B.二级文件

C.三级文件

D.四级文件

6.产品质量的统计观点认为（）

A.生产自动化与高科技的发展可以保证产品质量无波动

B.产品质量波动是客观存在的

C.产品质量波动是毫无规律的，无法控制的

D.产品质量波动虽客观存在，但无法度量

7.质量控制的重点是（）

A.防止差错发生

B.提高质量保证能力

C.满足质量要求

D.质量改进

8.以下哪个不是质量管理八项原则的内容（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.员工参与

D.