原创力文档汽车销售异议处理规范
目录TOC\o1-4\z\u
一、异议处理总则 3
二、客户异议识别原则 4
三、异议接待基本要求 5
四、价格异议应对规范 7
五、产品性能异议应对 10
六、交付周期异议应对 13
七、试驾体验异议应对 17
八、金融方案异议应对 20
九、置换评估异议应对 22
十、售后服务异议应对 24
十一、合同条款异议应对 26
十二、付款方式异议应对 27
十三、增值服务异议应对 28
十四、竞品比较异议应对 30
十五、库存与现车异议应对 31
十六、促销活动异议应对 33
十七、客户情绪
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