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电梯安全保障预案

一、电梯安全保障预案概述

电梯作为现代城市中不可或缺的垂直交通设施，其运行安全直接关系到乘客的生命财产安全。为有效预防和应对电梯突发状况，保障人员安全，特制定本安全保障预案。本预案旨在明确应急响应流程、责任分工及处置措施，确保在电梯故障或事故发生时能够迅速、有序地开展救援工作。

二、预案启动条件

（一）电梯故障及事故类型

1.电梯困人：乘客被困于电梯轿厢内无法自行脱困。

2.电梯异常运行：电梯速度异常、平层不准确、门体无法正常开启等。

3.电梯火灾：电梯井道或轿厢内发生火情。

4.电梯水淹：因外部原因导致电梯进水，威胁乘客安全。

（二）启动标准

1.接到电梯故障或事故报告，确认符合上述任一故障类型。

2.电梯监控或报警系统自动触发警报。

3.乘客通过按钮、电话或其他方式发出求救信号。

三、应急响应流程

（一）初步处置

1.**信息核实**

-接报后，立即通过电梯内对讲系统或外部电话确认困人情况及轿厢位置。

-检查电梯运行状态，记录故障现象及发生时间。

2.**广播安抚**

-通过电梯广播系统播放安抚语音，告知乘客保持冷静，切勿强行扒门或使用手机。

-说明救援人员已接报，将尽快处置。

3.**紧急联系人通知**

-联系电梯维保单位、物业管理人员及相关部门（如需）。

（二）专业救援

1.**困人救援（电梯困人）**

(1)使用专用救援