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二、核心工作职责

（一）生产计划制定与分解

?处理客户咨询与疑虑，针对客户关注的价格、配置、性能、售后等问题提供专业解答，建立客户信仸，将意向客户转化率提升至15%以上。

? 维护客户关系全生命周期，通过电话、微信、到店拜访等方式定期跟进客户，了解客户购车意向及需求变化，精准推送车型信息、优惠政策及活劢通知，提升客户粘性。

?管理客户资源库（CRM系统），实时更新客户状态（意向阶段、跟进记录、成交概率），确保客户信息真实准确，为销售策略调整提供数据支撑。

?对接销售部门获取订单需求，结合生产车间产能、设备